Políticas de devolución

¡Gracias por comprar en bellezapro.mx!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 7 días naturales después de tu compra. De lo contrario, no se podrá hacer válido el reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

  • El artículo debe estar en el embalaje original.

  • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

  • Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos que se vendan con promociones de temporada no serán aplicables.

  • Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos cuando llegan defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a contacto@bellezapro.mx con fotografías y el motivo de tu reembolso. Te confirmaremos cuando aprobemos el caso podrás enviar tu artículo a: Av. Tamaulipas #150, torre B, piso 15, Condesa, Cuauhtémoc, Ciudad de México CP: 06140

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

  • Tarjetas de regalo (gif cards).

  • Tratamientos faciales y/o corporales

Partial refunds are granted (si es aplicable)

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu cuenta de bellezapro.mx para que puedas adquirir de nuevo el artículo.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

  • Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu correo electrónico. Luego, ingresa a la boutique en línea para hacer válido tu reembolso.

  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al correo contacto@bellezapro.mx

Envío

  • Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección: Av. Tamaulipas #150 Torre B piso 15, Hipódromo Condesa, Ciudad de México CP: 06140

  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver el artículo.

  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

  • Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto. Es responsabilidad del cliente verificar que efectivamente se ha devuelto el artículo.

Para mayor información favor de contactarnos al siguiente correo electrónico:
contacto@bellezapro.mx